Soporte y ayudaSeña

En el presente módulo, es donde podrá generar las señas. ¿Dónde se encuentra ubicado la opción de «Seña»? En el menú Facturación → Otros comprobantes → Señas. En el listado ves cada seña con su estado: Vigente o Vencida.  ¿Cómo Crear una seña? Les indicaremos el paso a paso de cómo crear una seña. Paso 1. Nos ubicamos en el módulo de «señas»  y presionamos el botón “Añadir seña”. Paso 2. Nos cargará el módulo de seña, donde nos pedirá llenar los siguientes campos.

• Cliente: deberemos seleccionar el cliente al que le queremos generar la seña, en caso que no esté creado, lo puede generar ahí mismo, dándole clic en el botón «Crear Cliente». En el siguiente link se explica cómo crear un cliente https://www.controlcomercio.com/clientes/
• Lista de Precios: En caso que quieran aplicar una lista de precios en particular, la pueden seleccionar aquí. En el siguiente link se explica cómo crear una Lista de precio. https://www.controlcomercio.com/listas-de-precios/
• Duración (en días): cuántos días tiene el cliente para completar la compra. El máximo es 365 (“Duración máxima de 365 días.”). Debajo ves “Válida hasta el …”.

Paso 3.  Agregamos la cantidad y los productos a señar Escribimos la Cantidad del producto a señar y en Buscar producto escribimos el nombre del producto que deseamos agregar a la seña. Como en el ejemplo Buscamos “5” Unidades de el producto o “Agenda escolar”

Lo que deja el cliente se carga con los medios de pago: Efectivo (F7), Tarjeta de débito (F8), Tarjeta de crédito (F9), Transferencia, Depósito y Más (ahí está Cheque, que necesita un cliente elegido). Lo que deja puede ser menor o igual al total de los productos, nunca mayor.

Paso 4. Luego presionamos “Facturar ARCA” (seña con conexión a ARCA) o “Ingresar” (seña simple) para que se genere la seña. Paso 5. Una vez genera la seña, el stock del producto se descuenta y también queda guardada la seña en el módulo de seña. ¿Cómo debo pagar una seña que ya está creada? Una vez que la cliente que ya tenga una seña creada, Paso 1. En Facturación → Facturas → “Nueva factura”, en el campo Cliente buscamos el cliente (El cliente que se había creado para genera la seña). Paso 2. Seleccionamos el Cliente, para este ejemplo seleccionamos “George Harris”, que fue al cliente que le creamos la seña. Paso 3. Aparece “¿Facturar con seña?” con la o las señas vigentes del cliente. Seleccionamos la correspondiente. Paso 4. En la pantalla de facturación pantalla nos traerá toda la información de ese seña (cliente – producto que llevó, lo que ya abonó – el total de cuanto falta). Paso 5. Cobramos lo que falta y presionamos “Facturar ARCA” o “Ingresar” para dar por abonada la seña. También podés hacerlo desde el listado de Señas, con “Convertir en factura”, mientras la seña esté vigente.

Si lo que dejó el cliente con la seña ya cubre todo el total, “Facturar ARCA” queda bloqueado con el aviso “No hace falta facturar en ARCA: esta venta ya se facturó con la seña.” En ese caso, registrá la venta con “Ingresar”.

Nota: al crear la seña, la mercadería queda reservada. Cuando el cliente termina de pagar, el stock se descuenta una sola vez: no se descuenta dos veces.

¿Las señas se vencen? Sí, al llenar el campo Duración y le agregamos 30 días, la seña se mantendrá activo por 30 días, si pasan los 30 días la seña se da por vencida y ya no la podremos abonar ni convertir en factura. ¿Puedo eliminar una seña previamente creada? En el caso de que la seña la quiera eliminar tendremos que ubicaremos en el módulo de seña, y tenemos en la lista donde nos indica todas las señas que tengamos activa. Paso 1. Presionamos “Eliminar” en la seña. Paso 2. Nos abre el sistema donde nos indicará lo siguiente Para eliminar la seña: ¿qué acciones desea realizar?

• Sólo hacer nota de crédito
• Sólo registrar una salida de caja
• Hacer nota de crédito y registrar un salida de caja
• No hacer nada, sólo eliminar la seña

Y al presionar cualquier opción el sistema procederá a lo indicado.

Al eliminar la seña, la mercadería reservada vuelve al stock. Una seña ya creada no se puede modificar: se consulta su detalle, se cobra o se elimina.