Soporte y ayudaGuía inicial

¡Comenzá a usar Control Comercio lo más rápido posible! ¡Empezá a vender ya!

1. Alta de usuarios: Cargá como usuarios a todas las personas que lo van a usar siguiendo las instrucciones de este link.
   Se hace en Administración → Usuarios → “Nuevo usuario”: cargás Nombre, Email, Rol y Sucursal y tocás “Guardar”.
2. Facturación Electrónica mediante ARCA (ex AFIP): En Control Comercio podrás registrar las facturas con conexión con ARCA (botón “Facturar ARCA”) o manualmente (botón “Ingresar”, que no se informa a ARCA). Si vas a usar Factura electrónica configurala siguiendo este enlace, en cambio, si vas a utilizar Impresora fiscal, elegila en Configuraciones → Facturación → “Tipo de facturacion”. La impresora fiscal funciona desde la computadora conectada a ella.
3. Cargar productos por MIGRADOR: Podés cargar los productos manualmente o ingresarlos rápidamente a través de un Excel siguiendo los pasos aquí.
   Se hace en Administración → Migraciones → “Nueva migración”, eligiendo “Importar productos” (también hay “Importar clientes” e “Importar proveedores”).
4. Alta de Productos: Si decidiste cargar los productos manualmente o no tenés un excel para cargarlos arrancá con este tutorial que te ayudará a hacerlo rápidamente.
   

   Atención: Si tenés Rubro Indumentaria aprovechá la carga por combinaciones de talles y colores. Primero activá “Habilitar Talles y Colores” en Configuraciones → Productos. Después, en cada producto, activá las variantes de color y talle, elegí los talles y colores con “Agregar variantes” y tocá “Generar variantes”: el sistema arma todas las combinaciones para que cargues el stock y el precio de cada una. Las categorías se crean desde el mismo producto, con el + al lado de Categoría.

   Se hace en Administración → Productos, con “Nuevo producto”. Si no tenés el producto cargado al momento de vender, también lo podés crear desde la factura, solo con el precio.

5. Realizar Ventas: Comencemos a vender! –> Tutorial facturación Nota: Para vender necesitás el Turno empleado (antes caja chica) abierto. Al realizar la primera venta nos pedirá ingresar el saldo de caja (el dinero con el que arrancamos el día): ingresalo o poné 0. También lo podés abrir antes, en Facturación → Turno empleado → “Abrir turno”. Al final del día, cerralo con “Cerrar turno”. Si querés saber más del Turno empleado seguí este link.
6. Anular Ventas: Si le erraste al realizar una factura, anulala con una Nota de crédito (ARCA no permite eliminar la venta) y volvé a hacerla. Seguí estos pasos –> Tutorial NC
   Si el cliente te devuelve o te cambia mercadería, usá Facturación → Otros comprobantes → Devoluciones: hace la nota de crédito y el cambio en un solo paso.

Potenciate con estos dispositivos

• Impresora de etiquetas: Si deseas imprimir los códigos de tus productos en una etiqueta con el código de barras, precio y nombre del mismo, la impresora de etiquetas es lo tuyo.Nota: Ésta misma tiene que ser de marca «BROTHER» cuyo modelos pueden ser «QL700», «QL800» o «QL1000». También puede ser cualquier impresora Zebra o de las principales marcas chinas, siempre y cuando sea de ETIQUETAS. Si tenés dudas sobre tu modelo, consultá con soporte.
• Comandera: Una comandera es como una impresora en tamaño chico, si hacés factura electrónica y querés entregarla con el tamaño de un ticket, la comandera es la mejor opción.Nota: La comandera debe ser TÉRMICA e imprimir en rollos de 80mm o de 58mm. Se consigue en Mercado Libre o cualquier otro sitio similar.
• Balanza: Si tu negocio utiliza Balanza configurala en Configuraciones → Integraciones → Balanza (“Integración de balanza” y “Tipo de balanza”).

Importante: La impresora de etiquetas y la comandera se activan en Configuraciones → Generales → Configuración de impresión: “Impresión de etiquetas” (desde ahí descargás el programa con “Descargar programas para impresora de etiquetas”), “Impresion por comandera 80mm” o “Impresion por comandera 58mm”, y si querés “Imprimir automáticamente comprobante”. Si necesitás ayuda, en Inicio tenés “Chat soporte” y “Ticket soporte”.