Soporte y ayudaNotificaciones: los avisos del sistema

Para qué sirve

Las Notificaciones son los avisos que te manda el sistema cuando pasa algo que tenés que mirar: un producto que se está acabando, el cierre de un turno de caja, mercadería por vencer, una importación de Excel que terminó, entre otros.

Ejemplo: el dueño de un minimercado tiene activado el aviso de stock mínimo. Cuando la yerba llega al mínimo que le cargó, ve la campana marcada, toca el aviso y se abre la lista de productos para reponer.

Antes de empezar

• La campana: es el ícono de campana del menú principal. Ahí llegan los avisos.
• Todos los usuarios ven Notificaciones, pero algunos avisos llegan solo a los usuarios de acceso total.
• Qué avisos querés recibir lo elegís vos en Configuraciones (ver más abajo).

Qué avisos te pueden llegar

• Stock mínimo: un producto llegó a su stock mínimo.
• Cierre de Turno empleado: se cerró un turno de caja.
• Productos más vendidos de la semana.
• Vencimiento de facturas: facturas que están por vencer.
• Vencimientos de productos: productos que vencen en los próximos días (ver la página Vencimientos de productos).
• Cheques: avisos sobre tus cheques.
• Cobros registrados solos por transferencia (Cobranzas por WhatsApp), con el botón “Ver cobro”.
• Migraciones: el resultado de una importación o actualización por Excel. Si hubo errores, vas a ver “La migración arrojo productos con errores” y el botón “Productos con errores” para descargar el detalle.

Paso a paso: ver tus notificaciones

1. Tocá la campana del menú principal. Se abre un panel con las últimas notificaciones y quedan marcadas como leídas.
2. Para ver todas, presioná “Ver todas”. Se abre la pantalla Notificaciones.
3. Si una notificación tiene que ver con una pantalla, tocala y te lleva directo:
   • Stock mínimo → Productos, con los productos en stock mínimo, empezando por el del aviso.
   • Vencimientos de productos → Productos, filtrado por la fecha del aviso.
   • Cierre de Turno empleado → el informe Turnos abiertos y cerrados.
   • Cheques → la pantalla de cheques, con los cheques del aviso.
   • “Ver cobro” → Clientes & cobros, con ese cobro.
4. En la pantalla Notificaciones podés marcar una notificación como leída con “Marcar como leida”.

Si un aviso de stock mínimo o de vencimientos es de otra sucursal, al abrir Productos el sistema te pregunta si querés cambiar de sucursal.

Paso a paso: elegir qué avisos recibir

1. Abrí Configuraciones → Generales → Notificaciones.
2. Activá o desactivá:
   • “Notificar productos con stock mínimo”
   • “Notificar cierre de Turno empleado”. Al activarlo podés cargar mails que reciben cada cierre, separados por comas.
   • “Notificar productos mas vendidos de la semana”
   • “Notificar vencimiento de facturas”, indicando con cuántos días de anticipación (mínimo 1, máximo 365).
3. Guardá.

Los avisos de vencimiento de productos se configuran en Configuraciones → Productos → “Vencimientos de productos”.

Configuraciones la ven solo los usuarios de acceso total.

Preguntas frecuentes

• No me llegan los avisos de stock mínimo: revisá que esté activado “Notificar productos con stock mínimo” y que el producto tenga cargado un Stock mínimo.
• No encuentro una notificación vieja: presioná “Ver todas” en el panel de la campana.
• “Aún no existe ninguna notificación.”: todavía no te llegó ningún aviso.